Hur använder online casinon artificiell intelligens?

Om ordet artificiell intelligens gör att det dyker  upp bilder av robotar och maskiner som tar över världen i tankarna, då är du inte ensam. Vi har sett detta i filmer som 2001: A Space Odyssey till Terminator, I Robot eller många andra sci-fi äventyr. Människa VS maskin har funnits inom nöjesbranschen hela vägen tillbaka till datorn tidigaste dagar. De goda nyheterna är att vi inte behöver oroa oss att datorer ska ta över, inte än i alla fall.

AI finns överallt i våra vardagliga liv. Allt från sociala media nyheter till Amazons Alexa eller Apples Siri använder artificiell intelligens. Spelindustrin är känd för att ha koll på de senaste trenderna och AI teknologi är en av de drivande krafterna bakom utvecklingen av spelmaskiner och casinospel.

Så vad är artificiell intelligens roll inom spelindustrin? Kan det göra spelandet säkrare, roligare och mer rättvist? Vi tar en titt på hur utländska nätcasinon kan använda AI för att skapa en bättre och roligare spelupplevelse för spelare.

Vad är artificiell intelligens? 

Artificiell intelligens handlar i stort sett om datorforskning som använder intelligenta maskiner för att reagera och arbeta på ett människoliknande sätt. AI gör det möjligt för maskiner att lära sig från erfarenhet. 

AI system demonstrerar typiskt ”intelligenta” egenskaper såsom att kunna planera, lära sig, resonera, lösa problem och de kan dessutom imitera en viss grad av social- och kreativ intelligens.

Artificiell intelligens i spelindustrin

Spelindustrin erbjuder många olika möjligheter för maskinlärande system. Det finns redan några områden som branschen redan använder AI inom. Marknadsföring, automation, röst- och ansiktsigenkänning, bedrägeriupptäckter och förutsägande underhåll. 

En annan sak som är anmärkningsvärt, är att AI används inom spelarnas databas, för att kunna identifiera värdefulla kunder via maskininlärning, såväl för att erbjuda mer lyhörd kundservice.

Här kommer en mer djupgående förklaring om AI i casinoindustrin:

Fördelar med AI casino

Det finns både nackdelar- och fördelar med AI i ett online casino. Därför tänkte vi ta en titt på båda sidorna av myntet gällande artificiell intelligens inom ett online casino.

Personaliserad upplevelse

Casinon kommer kunna använda AI för att fortsatt anpassa och forma spelupplevelser och även för att tillgodose spelarens preferenser. Vad betyder det här i praktiken? 

Som ett exempel kan artificiell intelligens programvara upptäcka varje spelares förvalda speltyp och anpassa förstasidan med olika spel som garanterat kommer passa dem bäst. AI se olika mönster och spåra trender, för att därefter skapa praktiska projektioner med extrem noggrannhet. Detta kommer spara spelarna tid, då de inte själva behöver bläddra igenom spelutbudet, som ibland kan ta rätt lång tid.

Förstklassig kundtjänst

En automatiserad kundtjänst kan använda all data som de har tillgång till – såsom spelpreferenser, faktureringshistorik, spelvanor och prestanda – och även för att komma fram till en bra slutsats på hur kundtjänsten kan assistera dig på bäst sätt med logiska, empatiska och personliga svar. AI och maskininlärning kan hjälpa casinon förbättra deras kundtjänst och skapa ännu bättre och mer ”människoliknande” svar och support. 

Ansvarsfullt spelande

Vi har alla bra koll på faran med att spela och det finns god information på Spelinspektionen och andra hjälporganisationer. Allt är väl dokumenterat. Tecken på spelproblem kan vara att laga förluster, om man ljuger om sina spelaktiviteter, om man spelar sent på kvällen, om man lånar pengar för att fortsätta spela eller om man inte vet när det är dags att sluta spela. AI initiativ utvecklas för att skapa en miljö för ett mer ansvarsfullt spelande i framtiden. 

AI teknik kan hjälpa speloperatörer att identifiera ohälsosamma spelmönster innan det blir ett problem för individen. Denna teknik kan hjälpa att märka av ett spelberoende hos en spelare. Med hjälp av artificiell intelligens program kan casinon utan spelpaus skapa ett ”säkerhetsnät” för spelare i riskgrupper.

En uppgradering inom säkerhet

Artificiell intelligens kan också öka casino säkerheten när det handlar om bedrägerier och fusk. Att kunna tolka och identifiera ett misstänkt beteende som kommer låta casinon att vidta åtgärder så snabbt som möjligt. 

Detta genom märka av bedragare och fuskare innan de har möjlighet att skada antingen verksamheten eller andra spelare. Detta är extra användbart för online casinon, där det inte finns något direkt fysiskt hot som en dörrvakt eller ett fullsatt casino golv där chanserna att bli tagen är högre.

Nackdelar med ett casino AI

Här kommer några nackdelar med ett AI casino.

Utrymme för utveckling

Just nu finns det inga myndigheter för automatiserade lösningar som AI, eftersom teknologin fortfarande är relativ ny. Oavsett detta kommer AI casinon med en berättigad oro. Artificiell intelligens kan t.ex. användas för att hålla fast spelare, samt förutsäga och manipulera deras beteende.

Hot mot institutionen för casinospel

Vi nämnde tidigare att AI och maskininlärning används för att förhindra fusk och bedrägeri. Men AI, precis som andra verktyg, kan även användas i fel händer. 

AI bots kan användas för att samla in data och använda maskininlärning för att hjälpa spelare att vinna större vinster och vinna oftare. En utmaning som casinon därför möter är att deras AI behöver vara skickligare så att de kan upptäcka och ta bort all AI som kan vara skadlig.

AI skapar en värld av möjligheter

Vi har ingen aning om vad framtiden kommer se ut, men att fantisera och se fram emot en värld av möjligheter är alltid roligt. Historia har redan gett oss ett par exempel. Det var år 1997 som en superdator vid namn Deep Blue vann en schackmatch mot stormästaren Garry Kasparov. 

Deep Blue var designad och programmerad att besvara rörelser och göra det nödvändiga strategiska beslutet baserat på dess inläsning, för att försäkra sig vinst – vilket den gjorde.

Det finns dessutom exempel som AI poker bots. Simuleringen tillåter AI att fördröja svar, så att den efterliknar svar från en mänsklig motståndare. Framsteg inom AI har till och med gjort det möjligt för en bot att anpassa sin strategi efter scenariot som sker och motståndaren den möter. Precis som en ”riktig” spelare.

Framtidens spel

Att försöka förutspå vad som kommer se inom AI och casinomarknaden kan kännas meningslöst, men vi tycker att det absolut är roligt att tänka på hur framtiden för online casinon kommer se ut tillsammans med artificiell intelligens. 

Det finns en sak som i alla fall är säker, en mer personlig spelupplevelse är påväg. Vi får helt enkelt hålla utkik och se vad som kommer ske inom de närmsta åren och vad för nya AI innovationer som kommer finnas hos ett casino utan spelpaus. Det sker förändringar hela tiden på denna konkurrenskraftiga spelmarknad, vilket gör det ännu mer spännande att se vad framtiden har att erbjuda inom AI casinon.